CUPRA Plug & Charge
Strømlinet, enkel og sikker. Vores nye ladeløsning revolutionerer måden du oplader din CUPRA Born.
Bevæg dig smartere
Tilslut og oplad. Du behøver hverken kort eller app for at betale, og du modtager en faktura ved udgangen af hver måned.
Problemfri
Spar tid og kræfter hver gang du oplader din CUPRA.
Sikker
Dit ladestik giver dig en sikker forbindelse, som er unikt og eksklusivt kun for din bil.
Bred dækning
Få adgang til ladestandere på tværs af hele Europa, under ét abonnement.
Transparent
Vælg din PnC takst, og hold styr på dine udgifter gennem din CUPRA Easy Charging app*
Sådan bruger du CUPRA Plug & Charge
Simpelt og hurtigt. Tilmeld dig med 4 enkle trin.
-
CUPRA Easy Charging app*
Åben appen, vælg din takst og anmod om et RFID-kort.
-
MinCUPRA app
Aktivér dit certifikat i MinCUPRA appen.
-
Søg
Informationerne fra hver CP viser om den skal oplades ved hjælp af PnC, RFID eller app.
-
Tilslut og oplad
Tilslut, og på under et minut vil din CUPRA automatisk begynde at oplade.
Download CUPRA Easy Charging app*
Download hos Apple Store
Download hos Play Store
FAQ
Når du oplader dit køretøj med Plug & Charge, skal du blot sætte ladekablet i bilen, hvorefter opladningen starter automatisk. Efter den indledende opsætning behøver du ikke længere bruge et ladekort eller en app når du oplader dit køretøj ved en offentlig ladestation. Bemærk dog, at Plug & Charge endnu ikke er tilgængelig ved alle offentlige ladestationer.
For at bruge Plug & Charge, skal du bruge følgende:
● Softwaren på dit køretøj skal være 3.1 eller nyere
● En Plug & Charge-kompatibel offentlig ladestation (f.eks. Ionity)
● En opladningstakst, der understøtter Plug & Charge (f.eks. We Charge Go/Plus, Powerpass Simply Charge/Charge Faster, CUPRA Easy Charging Pure/Power og Elli Charge Drive City/Drive Highway)
I nogle tilfælde vises Plug & Charge-menuen ikke i Connect-appen, hvis køretøjet ikke har softwaren 3.1. eller senere installeret. Hvis du ser Plug & Charge-indstillingen, men har et inkompatibelt køretøj, vises en fejlmeddelelse i appen, der fortæller dig, at køretøjets software ikke understøtter Plug & Charge.
For det første har du brug for en opladningstakst, der understøtter Plug & Charge. Med denne takst kan du aktivere og installere Plug & Charge via dine tilslutnings- eller opladningsudbyderapps, f.eks. WeConnect ID, Seat Easy Charging & MinCUPRA.
Når certifikatet er installeret, vises Plug & Charge-kontakten under opladningsindstillingerne i dit køretøj.
Dit køretøj skal have software 3.1 eller nyere for at understøtte Plug & Charge. Køretøjer med ældre software skal opdateres. Nogle køretøjer er berettiget til en "over the air-opdatering", mens ældre modeller skal opdateres på et værksted.
Derudover skal du bruge en opladningstakst, der inkluderer Plug & Charge.
Efter en fabriksnulstilling af køretøjet, skal du sætte dit køretøj i dvaletilstand ved at holde det låst og online i 15 minutter. Hvis dit køretøj leveres med nøgler, skal du sørge for, at de er mindst 20 meter væk fra køretøjet, mens det er i dvaletilstand. Efter du har gjort dette, bør du være i stand til at aktivere og installere Plug & Charge.
Når du installerer Plug & Charge-certifikatet i køretøjet, skal du sørge for, at din bil er online, har god forbindelse og ikke er i privatlivstilstand.
Hvis problemerne fortsætter, bedes du kontakte kundeservice.
Plug & Charge er en ekstra godkendelsesmetode (ligesom RFID-opladningskortet). Der er ingen ekstra omkostninger ved brug af Plug & Charge.
Du behøver ikke noget bestemt kabel for at bruge Plug & Charge.
Det kan tage op til 1 minut før at opladningen starter.
Kontakt kundeservice, og informer dem nøjagtigt om hvilken fejlmeddelelse du ser i din app.
Hvis du vil deaktivere Plug & Charge i en kort periode (f.eks. ved fejlfinding på en ladestation), kan du hurtigt slå det fra ved hjælp af Plug & Charge-kontakten i bilens opladningsindstillinger. Hvis du vil deaktivere Plug & Charge i en længere periode eller helt stoppe med at bruge Plug & Charge (f.eks. fordi du har solgt dit køretøj), skal du afinstallere certifikatet fra køretøjet og fjerne Plug & Charge-indstillingen fra din opladningstakst.
Du kan til enhver tid fjerne Plug & Charge-certifikatet fra dit køretøj ved at afinstallere certifikatet i køretøjet og fjerne det fra din opladningstakst. Under denne proces vil Plug & Charge-certifikatet blive fjernet fra køretøjets identifikationsnummer (VIN). Når dette er gennemført, kan du aktivere et nyt certifikat med din opladningstakst og installere dette certifikat i dit nye køretøj, forudsat at køretøjet opfylder softwarekravene til Plug & Charge og er knyttet til din Connectivity-app.
OFFENTLIGE LADESTATIONER FAQ
I øjeblikket, understøttes Plug & Charge af:
● Elli (e.g. We Charge, Powerpass, CUPRA Easy Charging, Elli Charge)
De følgende MSP’s/ EMP’s vil snart understøtte Plug & Charge:
● Porsche Charging Service
● Digital Charging Solution (z.B. Audi eTron Ladedienst...)
● New Motion
● Electrify America (Nordamerika)
● Smartlab
En stationsoperatør skal understøtte DIN ISO 15118-standarden for at Plug & Charge kan fungere. På nuværende tidspunkt understøttes denne standard af Ionity, Shell, Arral, BP, Mer, Allego, E.ON Drive, Iberdrola og Enel. Flere operatører vil vedtage DIN ISO 15118-standarden og vil i fremtiden understøtte Plug & Charge.
Hvis en offentlig ladestation ikke er Plug & Charge-kompatibel, vil køretøjet blot vente på RFID-kortet eller app-godkendelsen.
Først skal du bekræfte, at ladestationen er kompatibel med Plug & Charge. Hvis du oplever problemer på en Plug & Charge-kompatibel ladestation, skal du slukke for Plug & Charge-funktionen ved at bruge kontakten i opladningsindstillingerne.
Prøv derefter følgende trin:
● Sørg for at din opladningstakst, inkluderer Plug & Charge
● Undersøg i din app, om dit certifikat skal opdateres - hvis en opdatering er nødvendig, vil du se en notifikation i appen.
Hvis ovenstående ikke løser problemet, skal du kontakte kundeservice for yderligere hjælp.
Brugere skal være tilmeldt CUPRA CONNECT og have et CUPRA ID for at bruge Plug & Charge.
